Informazioni di Spedizione

Rob del bosco scuro Società agricola  provvede a recapitare al Cliente i Prodotti ordinati  mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine e, in ogni caso, entro il termine massimo di 6 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine.

Tutte le spedizioni superiori ai 25 kg di peso verranno confezionate su minipallet, al fine di garantire che la vostra merce sia trattata e manipolata nel miglior modo possibile!

La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato al momento dell’ordine che può essere diverso dall’indirizzo del committente.

Il Cliente che desidera modificare l’indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l’ordine, può contattare il Servizio Clienti tramite e-mail e richiedere il cambio: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.

La consegna delle merce si intende “al piano strada” salvo ulteriori indicazioni, quali:
– diversa comunicazione all’atto del perfezionamento dell’ordine
– eventuali modalità previste nella scheda tecnica del prodotto
– l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è invitato e comunque tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato.

L’eventuale riscontro di danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Rob del bosco scuro Società agricola . Saranno presi accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi.

Rob del bosco scuro Società agricola  potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.

Le spese di consegna vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine . Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto accettati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

L’acquirente si impegna a rimborsare a Rob del bosco scuro Società agricola  qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.